CVR: 37634395
Nordre Frihavnsgade 45 3. th
2100 København Ø
hello@kandyspices.com
TLF: +4526790069
Betaling
KANDY SPICES ApS modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard og MobilePay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms og andre afgifter.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)
Levering
Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage.
Leveringsområde: Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS.
Kandy Spices ApS afsender varer med følgende:
DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, PostNord - Valgfrit udleveringssted, Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling". Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives ikke fortrydelsesret på fødevarer købt i vores webshop, da disse er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til KANDY SPICES ApS at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til KANDY SPICES ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
KANDY SPICES ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
KANDY SPICES ApS
Nordre Frihavnsgade 45 3. th
2100 København Ø
TLF: +4526790069
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med KANDY SPICES ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos KANDY SPICES ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for KANDY SPICES ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i KANDY SPICES ApS er: David de Silva Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos KANDY SPICES ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hello@kandyspices.com
Cookies
På http://www.kandyspices.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se hvordan her: https://minecookies.org/cookiehandtering/
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://www.kandyspices.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere KANDY SPICES ApS's hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: hello@kandyspices.com samt hjemmesiden du har købt varen på.
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til KANDY SPICES Att. David de Silva, Nordre Frihavnsgade 45 3 th, 2100 København Ø, hello@kandyspices.com
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato